11.10.2018

Страховые компании внедряют он-лайн сервисы

ВТБ Страхование запускает новый сервис, который позволит клиентам отслеживать изменение статуса урегулирования в режиме онлайн на сайте компании. Такая возможность доступна для убытков по розничным продуктам – каско, страхование имущества и ответственности, а также личные виды страхования.

Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зайти на сайт страховой компании и в соответствующем поле ввести номер убытка, который передается клиенту при регистрации обращения о наступлении страхового случая. В результате выдается сообщение с кратким описанием стадии, на которой на данный момент находится процесс урегулирования убытка.

Дмитрий Васин, директор департамента урегулирования убытков компании ВТБ Страхование, прокомментировал: «Мы стремимся, чтобы клиентам было комфортно с нами не только на этапе приобретения страхового полиса, но и при наступлении страховых случаев. Теперь получить информацию о статусе убытка можно не только по телефону или электронной почте, но и на сайте в режиме реального времени. Это значительно сэкономит время клиентов».

 

Комментарии

Материалы по теме

Банк «Югра» начал продавать страховые продукты. Тренд на слияние каналов продаж финуслуг усливается

Сборы компании ВТБ Страхование жизни в первом полугодии увеличились на 60%

На страховом рынке появились продукты страхования пассажиров агрегаторов такси

В 2017 году клиентам ВТБ Медицинское страхование было проведено почти 10 тысяч процедур ЭКО

Статистика диспансеризации: кто больше заботится о здоровье

Страховка для велосипедистов