Финансы

14.08.2017

Банки тестируют технологию речевой аналитики для повышения качества сервиса

Технология позволяет перевести все диалоги сотрудников банка с клиентами в автоматическом режиме в текстовые сообщения для последующего анализа специальной системой. Метод является частью программ повышения качества сервиса

Здесь играем, а здесь не играем

14.08.2017

Здесь играем, а здесь не играем

Формально банковская статистика указывает на начало восстановления кредитования, однако детальный анализ свидетельствует: сегмент выходит из кризиса фрагментарно

14.08.2017

«Резерв» иссяк

Банк России отозвал лицензию у банка «Резерв», зарегистрированного в Челябинске. На момент отзыва лицензии он имел три офиса в Екатеринбурге и один в Москве (открыт в июне этого года

14.08.2017

Коротко

Новости прошедшей недели

Показать еще