Займемся производством

Займемся производством Уральские промпредприятия завершили процесс автоматизации финансового и складского модулей. Теперь очередь за собственно производством. Однако в условиях экономического кризиса необходимо решить жизненно важный вопрос поиска наиболее эффективных решений

В конце октября сразу несколько ИТ-директоров промышленных предприятий заявили, что на их заводах приостанавливается процесс автоматизации. Связано это прежде всего с экономическим кризисом. Промышленные предприятия и раньше испытывали серьезные сложности с информатизацией бизнес-процессов. Теперь, по признанию интеграторов, многие проекты могут быть просто заморожены.

Высокий передел

Структура затрат на внедрение различных систем автоматизацииНа рынке автоматизации промышленности аналитики выделяют пять основных тенденций. На первую указывает директор НП «Машиностроительное ИТ-сообщество» Тамара Устюгова: «В последний год стал очевиден переход от активного внедрения ИТ в сырьевых отраслях (металлургии, добывающей промышленности) к автоматизации химических и машиностроительных предприятий». Объясняется это просто - наличием денег. Прежде у нефтяников и металлургов было достаточно средств, чтобы спокойно реализовывать все необходимые проекты, в то время как машиностроение и химпром пребывали в упадке. Однако в последнее время государство взяло курс на их поддержание: начало, например, вливать деньги в оборонку (именно этот сегмент сейчас - драйвер развития рынка ИТ в промышленности). В химической промышленности накопить деньги помогла позитивная конъюнктура на фондовом рынке в 2007 году. В итоге многие предприятия этих отраслей начали активную реализацию ИТ-проектов.

Вторая тенденция - окончание процесса внедрения ИТ в самых легких для автоматизации модулях: финансовом и складском. По словам директора центра информационных технологий Уралвагонзавода (Нижний Тагил, Свердловская область) Аркадия Казарина, теперь наибольшее внимание уделяется информатизации непосредственно производственных процессов, так называемого MES-уровня.
Такая автоматизация предполагает прежде всего цеховое планирование с разным уровнем детализации (в этом ее отличие от ERP-систем с глобальным планированием на уровне всего предприятия или холдинга) - вплоть до сменного задания для одного человека или станка. Кроме того, MES-уровень включает в себя постоянное онлайновое отслеживание исполнения задания и внесение в него необходимых изменений. Тамара Устюгова:

- Предположим, у станка есть задание на изготовление определенного количества продукции. Но в процессе работы он сломался. Система автоматизации производства должна быстро перераспределить нагрузку на другие станки, перепланировать нагрузку на другие смены, показать реальные сроки изготовления необходимых деталей. В идеале, автоматизируя производство, мы должны получить связь между всеми подразделениями, отвечающими за изготовление продукции. Конструкторы нам выдают чертежи, эта информация поступает к технологам, те программируют станки, составляют план. Когда деталь изготовлена, она попадает в лабораторию, все показатели ее испытания также передаются в информационную систему. Если обнаруживается брак, то станку тут же должна даваться команда поменять технологию изготовления.

Производство - последний неавтоматизированный модуль на многих предприятиях. Внедрение ИТ в этой части позволит компаниям перейти к интеграции более высокого уровня. Директор по развитию бизнеса компании «Универсальные системы» (Екатеринбург) Алексей Бачурин уже отмечает, что некоторые предприятия теперь отходят от внедрения ИТ в отдельных блоках и стараются информатизировать сквозные бизнес-процессы, то есть наладить связь между всеми модулями - финансовым, складским, производственным, конструкторским. Его слова подтверждает Аркадий Казарин: «Одна из главных задач, стоящая перед нашим предприятием, - организация единого информационного пространства».

Третья тенденция - предприятия начали обращать внимание на поддержание жизненного цикла изделия до его физического уничтожения. Это кардинально изменило требования к ИТ. Появилась необходимость хранить всю информацию об изделии на протяжении очень долгого срока, чтобы в любой момент его можно было восстановить или заменить какие-либо детали.
В идеале даже через 10 - 15 лет после изменения технологии производства программа должна предложить замену старой детали на новую без потерь производительности. Правда, многие интеграторы и ИТ-директора признаются, что это практически недостижимо.
Еще одну тенденцию отмечает директор группы компаний АСК Евгений Шароварин:

- За последний год стал очевиден тренд к увеличению доли отечественных разработок. Это связано с тем, что российские операторы, наконец, начали выпускать конкурентоспособный софт. Соответственно произошел сдвиг в сознании людей. Раньше отечественное программное обеспечение воспринималось потребителями как «Жигули», а зарубежное - как хорошая иномарка. Теперь все изменилось.

Наконец, есть перемены в сегменте автоматизации малого бизнеса. По словам заместителя генерального директора компании «СКБ Контур» Леонида Волкова, в 2008 году появилось множество адекватных предложений для данных компаний:

- Малый бизнес можно автоматизировать только типовыми решениями, но никак не сложными внедренческими проектами. Число представленных на рынке типовых решений в 2008 году продолжило расти, улучшалась ситуация с взаимодействием между отдельными продуктами. У малого бизнеса появилась возможность покупать решения, которые обладают потенциалом к интегративности, например, поддерживают открытые стандарты коммуникации с внешним миром. В 2008 году как раз появилось много таких стандартов и решений. Кроме того, малый бизнес получил шанс вообще отказаться от локальных коробок и переходить на использование веб-сервисов для автоматизации всех бизнес-процессов. А это гораздо дешевле любой интеграции.

Несмотря на общую позитивную динамику, на Урале до сих пор остаются промышленные предприятия, находящиеся на самом начальном этапе автоматизации. Например, «Ормето-ЮУМЗ» (Орск, Оренбургская область, входит в холдинг «Металлоинвест»). Главный специалист по ИТ завода Алексей Горемыкин: «Два года назад мы вообще использовали только собственные разработки. Потом поняли, что это неэффективно, и начали внедрять 1С, что тоже, в общем, не особо для нас подходит. Еще полтора года назад я поставил перед руководством вопрос об автоматизации бухгалтерского и складского учета посредством SAP. Однако до сих пор никакого решения не принято. Пока для закрывания различных дыр приходится опять-таки пользоваться самописными программами».
Таким образом, очевидно, что на Урале процесс автоматизации промпредприятий еще далек от завершения. По подсчетам CNews Analytics и Gartner, с 2005 года различные сегменты этого рынка (консалтинг, интеграция, закупка оборудования и софта) в России росли на 30 - 60% ежегодно. По прогнозам руководителей ИТ-компаний, 2008 год по всем показателям должен был стать рекордным. Если бы в дело не вмешался экономический кризис.  

Затраты промышленных предприятий на ИТ 

Зачем нам ИТ

Если оставить на время кризис за рамками обсуждения, то на пути автоматизации промпредприятий стоят две основные преграды.
Первое узкое место - объяснение руководителям предприятия необходимости внедрения того или иного решения. Об этой проблеме говорят уже далеко не первый год. Однако если раньше директора заводов просто не осознавали необходимость автоматизации, теперь сложность в другом - автоматизатору и директору по ИТ нужно доказать, что именно предложенная ими система нужна для решения поставленной задачи. Алексей Горемыкин: «У нас руководство съездило на Лебедянский ГОК, там ему продемонстрировали решение по автоматизации ремонтного модуля: когда подходит время ремонта, система автоматически об этом сообщает. Когда директор вернулся, он подошел ко мне и сказал: ты съезди с дискеткой, возьми эту программку, внедрим у нас. Я ему принялся объяснять, что это невозможно, потому что этот модуль находится в составе целой системы автоматизации производства, которую на Лебедянском внедряли четыре года, еще три года обкатывали и только сейчас она заработала. Но у меня есть подозрения, что я не был услышан».

Недоверие руководителей объяснимо. Многие системы класса ERP, решения по автоматизации производства стоят не менее 5 тыс. долларов, а некоторые промсистемы достигают планки в 100 тыс. долларов за рабочее место. Генеральный директор компании «Делкам-Урал» Владимир Жураховский: «Очень часто руководство предприятия просто психологически не готово платить такие деньги. Они привыкли, что инженеры у них получают по 10 тыс. рублей в месяц, как тут объяснить, почему автоматизатор получает те же деньги, но за день работы? Или что внедрение системы стоит 700 тыс. долларов, если на базаре этот же продукт можно купить за 700 долларов?».

При достаточно высокой стоимости внедрения автоматизаторы далеко не всегда могут доступно объяснить, на что будут потрачены деньги. Евгений Шароварин: «Есть ИТ-системы, эффективность которых легко объяснима. Например, те, которые позволяют сократить штат сотрудников, повысить оборачиваемость склада и так далее. Но есть решения, которые просто должны быть. Их эффективность рассчитывается на уровне "хочешь выжить - устанавливай, не хочешь - не устанавливай". От них в принципе нет никакого экономического эффекта (например, системы бухучета). Но это как туалет в офисе: экономического эффекта от него нет, но быть он должен».

Тамара Устюгова добавляет: «Никаких исследований по эффективности ИТ-систем в России нет. Кроме того, автоматизаторы иногда просто не могут понять, что нужно руководителю. Я однажды пришла на предприятие и как по учебнику сказала - я повышу вам оборачиваемость склада, уменьшу запасы. А директор мне ответил: вы что, с ума сошли, я, наоборот, коплю запасы, а вы мне будете их уменьшать».

Проблема заключается еще и в том, что пока в мире для некоторых отраслей просто нет эффективных решений. Согласно исследованиям международного агентства Gartner, например, реально работающая система для автоматизации машиностроительного производства возникнет только в 2010 году.

Вторая основная сложность при автоматизации - нехватка квалифицированных кадров внутри самого предприятия. Эта проблема стоит на пути внедрения уже не первую пятилетку. «Все талантливые ИТ-специалисты, как только напишут более-менее приличную программу, тут же уезжают в Москву, - сетует Алексей Горемыкин. - Мы не можем конкурировать со столицей с точки зрения оплаты труда. У меня работала девочка, написала программу сменно-суточного задания. Тут же ее забрали в Москву. Она мне оттуда написала: работы гораздо меньше, а зарплата гораздо больше». 

На предприятиях практически нет квалифицированных кадров, которые могли бы поддерживать внедренные системы, грамотно налаживать сквозные процессы. По признанию автоматизаторов, на рынке огромное множество компьютерщиков, которые могут наладить Windows, а грамотных кадров крайне мало. В 2008 году ситуация не только не начала выправляться, а только усугубилась.
Тем не менее состояние автоматизации крупных промпредприятий автоматизаторы в целом оценивают как удовлетворительное. Хотя генеральный директор компании «Галактика-Урал» Сергей Осадчиков замечает: «Неготовность к изменениям, отсутствие у менеджмента четкого понимания выгод от внедрения ИТ, нехватка средств вылились в "лоскутную" автоматизацию, которая не принесла заметных результатов. Логично, что сейчас нужно делать ставку на автоматизацию сложных (производство) и сквозных процессов». Однако этому может помешать возникшая шаткость финсостояния предприятий.  

Обрежут первыми

По признанию представителей ИТ-сообщества, в 2008-м главной причиной торможения автоматизации промпредприятий станет все-таки кризис. Евгений Шароварин: «Очевидно, что в условиях кризиса первой обрежут инвестиционную часть бюджета.
А именно туда входят расходы на ИТ». Интеграторы уже ощутили влияние кризиса. Директор компании Крона КС (Екатеринбург) Алексей Андриянов: «Сегодня четко прослеживается, что многие предприятия отодвинули на потом закупки оборудования и софта. Что касается сложных проектов, то это длинные продажи. Пока переговоры идут по инерции, но без дополнительного импульса, есть опасения, что они остановятся. А импульс - это прежде всего понимание, что предприятие будет устойчиво работать в сложившихся условиях. Боюсь, такой уверенности пока у большинства нет». Менеджер по работе с корпоративными заказчиками компании Sun Microsystems (Москва) Антон Синский добавляет: «По результатам первого квартала (финансовый год у нас начинается с 1 июля) мы не ощутили влияние кризиса. Однако сегодня уже есть первые тревожные звоночки. Сейчас предприятия пытаются понять, как на них отразится этот кризис, зачастую приостанавливают проекты, чтобы во всем разобраться, они находятся в режиме ожидания».
Примерно такого же мнения придерживаются и ИТ-директора заводов. Они рассказывают, что сейчас на предприятиях начался пересмотр ИТ-бюджетов и сроки реализации проектов. 

Однако представители ИТ-сообщества уверены: рынок автоматизации притормозит не фатально. «Если раньше он прирастал на 30 - 60%, то теперь показатели упадут до 20 -30%», - считает Леонид Волков. По словам Алексея Бачурина, рынок автоматизации будет развиваться неравномерно: по ряду позиций замрет, по ряду - регрессирует, но позиции, актуальные во время кризиса, начнут эволюционировать.

Автоматизаторы в нынешних условиях не советуют предприятиям резко сворачивать все проекты (подробнее см. «Сто семь раз отмерь», с. 17). Леонид Волков:

- Управленцам я бы посоветовал не останавливать проекты, а провести их аудит и выбрать наиболее эффективные. Кроме того, необходимо быть пожестче в торговле с представителями ИТ-рынка. Предприятия зачастую тратят слишком много денег на ИТ, не знают реальной цены тех или иных услуг. Под лозунгом «так сейчас же кризис» вполне можно заставлять ИТ-поставщика сбивать цены. Если на него все его клиенты будут давить таким образом, он будет вынужден как-то адаптироваться к рынку. Часто можно потратить в 50 - 100 раз больше денег на «уникальную разработку», просто не зная, что на рынке есть тиражное приложение, которое прекрасно решило бы проблемы клиента.

Некоторые автоматизаторы предлагают переключаться на отечественный софт. Заместитель генерального директора компании Naumen Дмитрий Калаев утверждает, что некоторые российские решения могут стоить в три-пять раз дешевле западных аналогов.
Многие уральские предприятия сегодня работают на мировых рынках. Если автоматизацию остановить полностью, они рискуют заведомо проиграть в конкурентной борьбе. «По некоторым данным, производительность уральских предприятий уже сейчас ниже европейских в 20 раз, - говорит Евгений Шароварин. - Куда уж дальше?»...

Дополнительные материалы: 

Сергей ДомарацкийСто семь раз отмерь

В условиях кризиса промышленным предприятиям не нужно урезать ИТ-бюджеты. Необходимо более четко оценивать стоимость внедрения решения и его эффективность, считает менеджер по развитию бизнеса по направлению Microsoft Business Solutions в УрФО Сергей Домарацкий:

- Сегодня говорить о катастрофической ситуации на рынке продаж ERP- и CRM-систем, систем безопасности и документооборота пока рано, но падение темпов заметно. Прогнозы, сделанные на основе данных первого полугодия, серьезно корректируются. Снижение количества выдаваемых кредитов оказало существенное влияние на строителей и производителей стройматериалов, на металлургов и машиностроителей. А именно эти отрасли показывали серьезный прирост темпов развития в конце прошлого и начале текущего года.
В ближайшие годы рынок автоматизации, конечно, не будет расти на 50 - 60%. Тем не менее кризис не может длиться долго. Думаю, уже во второй половине 2009 года вновь начнется заметный прирост спроса на ERP-решения.

Во время кризиса должен сформироваться принципиально иной, более грамотный подход к внедрению бизнес-приложений. В его основе - необходимость тщательно планировать доходы и расходы, степень загруженности производственных мощностей. Думаю, сократится число проектов с целью «освоить средства». Это позитивно: именно они и порождают мифы о необычайной дороговизне применения западных ERP-решений.

В этой связи мой совет управленцам прост: смотреть, оценивать - и считать, считать и еще раз считать перед началом любых крупных проектов. Зачастую более «дешевые» на первый взгляд решения обходятся дороже из-за больших незапланированных вложений на этапе их доработки. В то же время необоснованная переплата в условиях кризиса - непозволительная роскошь. Урезать ИТ-бюджеты точно не стоит. Нужно пользоваться сложившейся ситуацией для наращивания конкурентных преимуществ предприятия и рывка вперед.
Собственно поэтому я надеюсь, что управленцы, рассматривавшие до кризиса возможности реорганизации своих бизнес-процессов и их комплексную автоматизацию, от своих планов не откажутся. И если некоторые прогнозируют уход от аутсорсеров и интеграторов и возврат к загрузке этими задачами своих специалистов, найму программистов и разработке самописных решений, то, может, они спрогнозируют и возврат к паровым машинам?

Отступление только по причине сиюминутного отсутствия достаточных средств так же невозможно, как и переход на восковые свечи и арифмометры в целях экономии средств на оплату электроэнергии. Я надеюсь, управленцы просто начнут более глубоко смотреть в корень проблем, выявлять задачи, решение которых позволит им больше сэкономить и заработать.

Подготовил Сергей Ермак

Комментарии

Материалы по теме

Иногда нужно изобрести велосипед

Сохраняйте спокойствие

Мелкий и мягкий

Ловцы сетью

Кульманы — в музеи

Чушь собачья

 

comments powered by Disqus